現在のところ送迎サービスは行っておりません。タクシーまたはレンタカーのご利用をおすすめしております。

無し、朝食および夕食の提供はございません。町まで自分で買い出しに行くか、送迎をご予約いただく必要があります。

はい、バーベキュー用の炭はご持参いただくことも可能ですが、当施設でもご用意がございます（有料）。

【炭のレンタル料金】
・4名様まで：1,500円
・4名様を超える場合：お一人様につき追加300円

チェックイン時にお申し付けいただければ、スタッフが炭と着火の準備についてもご案内いたします。

なお、炭をご自身でお持ち込みいただく場合は、バーベキュー設備の利用料として
・4名様まで：1,000円
・4名様を超える場合：お一人様につき追加300円
を頂戴いたします。

お気軽にご希望の方法をお知らせくださいませ。

はい、ピザ窯は初心者の方でも安心してご利用いただけます。ご希望があれば、オーナーが当日使い方や薪のくべ方などをご説明いたしますので、初めての方でも安心です。

薪は無料でご利用いただけますが、ピザの生地や具材などの材料はお客様ご自身でご用意ください。

どうぞお気軽にお声がけくださいませ。

無し、バーベキューの材料は提供しておりません。町まで自分で買い出しに行くか、シャトルバスをご予約いただく必要があります。

はい、温泉税はございます。お一人様一泊につき300円の税金がかかります。温泉をご利用されなくても、この税金は徴収されます。また、利用状況に応じて追加の温泉料金が発生する場合があります。

はい、屋内には洗濯と乾燥が一体となった洗濯機をご用意しております。

はい、館内ではドライヤー、歯ブラシ、くし、綿棒、シャワーキャップ、ハンドソープ、ローション、メイク落とし、シャンプー、コンディショナーなどの日常必需品をご用意しております。

ただし、女性用の生理用品は提供しておりません。

環境保護のため、個人の持ち物をお持ちいただくことをお勧めします。

はい。

最大で7名様までご利用いただけます。人数に応じて宿泊料金が異なる場合がございます。

平日は、チェックインから深夜0時まで温泉が流れており、翌日は14時より再開いたします。
そのため、ご到着後〜夜のお時間帯のご利用をおすすめしております。

また、土曜日・連休・祝日は、朝6時から温泉が再開いたします。

ISANA Mountain Villaでは、100％源泉かけ流しの天然温泉を使用しており、
限りある自然の恵みを大切に活用するため、このような運用とさせていただいております。
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

はい、可能でございます。
19時を過ぎるご到着予定の場合は、事前にお時間をお知らせいただけますようお願いいたします。
その際、セルフチェックインの方法をご案内させていただきますので、お電話またはメッセージにてご連絡くださいませ。

キャンセルポリシー

ご予約のキャンセル料は、下記の通り申し受けます。

・ご宿泊予定日の7〜4日前：宿泊料金の50％

・ご宿泊予定日の3〜1日前：宿泊料金の80％

・当日キャンセル／無断不泊（No Show）：宿泊料金の100％

※「宿泊料金」は、ご予約時の合計宿泊代金が対象となります。